Одни записались снова, другие потребовали вернуть деньги

Глава первая

— Одни записались снова, другие потребовали вернуть деньги, — сказал Роман Сергеевич. — После одной и той же экскурсии. С одним и тем же гидом.

Дарья взяла распечатку, но не села.

В первом отзыве Анна Шведова благодарила её за то, что можно было перебивать, спрашивать и вспоминать свои истории. Она уже купила три билета на следующую субботу.

Во втором Марина Крылова просила вернуть половину стоимости. Ей не понравилось, что у каждого дома экскурсия превращалась в разговор: кто-то вспоминал бабушкину квартиру, кто-то спорил о старых дворах, а остальные ждали.

— Мы прошли весь маршрут, — сказала Дарья. — И закончили вовремя.

— Крыловы этого не отрицают.

— Тогда за что возвращать деньги?

Роман Сергеевич повернул к ней второй лист.

Внизу Марина приписала: «Гид знает город и отвечает подробно. Но мы покупали экскурсию, а не встречу незнакомых людей».

Дарья перечитала эту фразу дважды. Было бы проще, если бы её назвали скучной, грубой или неподготовленной. Тогда можно было спорить. Здесь спорить было не с чем.

— Анна хочет именно такую прогулку, — сказала она.

— А Крыловы именно за такую платить не хотят. Обе стороны заранее этого не знали.

Бюро вернуло Крыловым половину стоимости. Дарье не вычли деньги из оплаты, но на следующие выходные Роман Сергеевич поставил её на обычный обзорный маршрут и попросил длинные разговоры оставлять после окончания.

Перед началом Дарья впервые произнесла вслух:

— Мы увидим восемь мест. Короткие вопросы задавайте сразу. Если захотите обсудить что-то подробнее, я останусь после экскурсии.

Она сказала это и вдруг поняла, что сама хотела бы купить другую прогулку.

Не лучше и не хуже. Просто другую.

Глава вторая

Через две недели в городской афише появилось объявление Дарьи:

«Три дома и один двор. Не больше шести человек. Вопросы можно задавать сразу».

Роман Сергеевич не возражал. Дарья выбрала места, которых не было в маршрутах бюро, и проводила прогулку в свободные субботы.

На первую пришли двое. Одной из них оказалась Анна.

У второго дома она начала рассказывать о похожем подъезде в Самаре, где жила её тётя. Дарья слушала, пока рассказ касался старых лестниц. Потом Анна перешла к соседям, ремонту и спору из-за коляски.

Вторая участница перестала слушать Анну и подняла глаза к окнам.

— Анна, простите, я вас остановлю, — сказала Дарья. — Иначе мы не успеем во двор.

Анна замолчала. Несколько секунд Дарье казалось, что единственный человек, который поддержал её идею, сейчас развернётся и уйдёт.

Но Анна кивнула:

— Правильно. Я увлеклась.

После прогулки она купила два билета на следующую дату.

Записи росли медленно. Иногда приходили все шестеро, иногда только трое. Дарья больше не пыталась дать каждому человеку договорить всё, что тот вспомнил. Она отвечала на вопрос и возвращала группу к дому. Именно это обещала её страница.

Через два месяца позвонила Елена, администратор гостиницы на набережной.

— У нас будет конференция, восемнадцать человек, — сказала она. — Сможете провести три ваши прогулки одновременно?

Дарья могла вести только одну. Она пригласила Катю из городского музея и Павла, который работал с частными группами. Оба были аттестованными экскурсоводами. Они прошли маршрут вместе и выбрали три разные точки старта, чтобы группы не встретились в узком дворе.

За подготовку Дарья заплатила им сразу. Гостиница прислала данные для договора, и Дарье впервые показалось, что её маленькая прогулка перестаёт быть подработкой на одну субботу.

Глава третья

За восемь дней до конференции Елена позвонила снова.

— Участников теперь тридцать. Организаторы объединили две секции. Делим на три группы по десять, доплату они согласовали.

Дарья открыла письмо с новой суммой. Один этот заказ принёс бы ей примерно столько же, сколько несколько месяцев обычных суббот.

— По десять нельзя, — сказала она. — У нас в описании не больше шести.

— Это же корпоративные гости. Они ваше описание не читали.

— Тогда пять групп по шесть.

— Пять гидов нам не согласуют. В смете три группы и один подрядчик. Либо берёте всех, либо мы заказываем обычный обзор.

Дарья попросила дать ей время до полудня.

Она позвонила Павлу. Тот сказал, что десять человек для него не проблема.

— Водили и по двадцать, — напомнил он. — Во дворе поставим их полукругом.

Катя ответила иначе:

— Провести можно. Только это уже будет не та прогулка, которую ты нам показывала.

Дарья положила перед собой оба отзыва с первой экскурсии. Она хранила их в одной папке. Рядом лежал неподписанный договор гостиницы.

В одиннадцать пятьдесят она набрала Елену.

— Тридцать человек в трёх группах мы не возьмём.

— Вы уверены? Доплату уже утвердили.

— Уверена.

Через час гостиница отменила заказ. Катя и Павел остались без работы на эту субботу, а деньги за их подготовку Дарье не вернулись.

Павел воспринял это спокойно. Катя позвонила вечером.

— Ты сначала отказалась, а потом сообщила нам, — сказала она. — Мы тоже рассчитывали на эту работу.

Дарья не стала объяснять, что договор с гостиницей заключала она.

— Я должна была позвонить вам до ответа. Прости.

— А если бы мы оба согласились на десять?

— Я всё равно отказалась бы. Но вы узнали бы об этом не после гостиницы.

Катя помолчала.

— Хорошо. Тогда что с маршрутом?

Дарья посмотрела на пустую дату в расписании.

— Если вы ещё хотите его вести, откроем обычную запись. По шесть.

На освободившуюся субботу купили семь билетов. Дарья отдала обе группы Кате и Павлу: четверых повела Катя, троих — Павел. Сама она в тот день не работала.

Глава четвёртая

К началу лета у прогулки не появилось новых гостиниц и больших заказов. Зато Катя и Павел вели её уже без Дарьи. У каждого был свой способ рассказывать, но правило оставалось прежним: шесть человек, вопросы сразу, чужой монолог можно остановить.

Однажды Анна написала:

«В субботу приезжает подруга. Хотим к вам».

У Дарьи в это время стоял обычный маршрут бюро. Два свободных места оставались у Кати.

«Могу записать вас к ней. Программа та же», — ответила Дарья.

Анна не соглашалась несколько минут.

«Мы всё-таки хотели к вам».

«Тогда через две недели. В эту субботу ведёт Катя».

Через пять минут пришёл ответ:

«Хорошо. Записывайте к Кате».

Утром в бюро Роман Сергеевич протянул Дарье список её обзорной группы. Третьей стояла Марина Крылова — та самая женщина, которой вернули половину стоимости.

Дарья решила, что Марина не посмотрела имя экскурсовода. Но, подойдя к месту встречи, увидела её рядом с пожилой женщиной.

— Это моя мама, — сказала Марина. — Я знала, что ведёте вы.

Дарья ждала продолжения.

— В прошлый раз мне понравилось, как вы рассказывали, — добавила Марина. — Мне не понравилось слушать других туристов. Сегодня ведь обычная экскурсия?

— Обычная. Восемь мест за два часа.

Марина кивнула:

— Тогда начинайте.

Дарья отвечала на короткие вопросы и не позволяла группе задерживаться у одного дома дольше обещанного. После последней остановки Марина помогла матери застегнуть куртку и подошла к Дарье.

— Вот за такую прогулку я тогда и платила, — сказала она. — Когда будет следующий маршрут по старому центру?

Дарья назвала дату. Марина записала её в телефон и повела мать к остановке.

Вечером пришло сообщение от Анны.

«Катя рассказывает совсем иначе. Подруга хочет привести мужа. Запишите обоих в следующий раз. Тоже к Кате».

Дарья открыла расписание на июль. Напротив прогулки для шестерых поставила имя Кати.

Своё — напротив обычной обзорной.

Этот рассказ — художественное произведение. Даже если в его основе лежит жизненная ситуация, персонажи, имена, диалоги и детали творчески переработаны и не описывают конкретных людей. Все изображения сгенерированы с помощью ИИ.